Avant de me spécialiser en parodontologie et implantologie, j’ai pratiqué pendant 20 ans la dentisterie en omnipratique (le suivi de mes anciens patients étant assuré par un collaborateur), c’est pourquoi j’ai acquis une vision globale du traitement.
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Exigence professionnelle : c’est la base de tout, bien évidemment. Elle permet d’obtenir la satisfaction des patients, le plaisir personnel du travail bien fait et réduit le « service après-vente » (ce qui n’exclut pas le suivi) !
Respect des horaires : il constitue un prérequis qui se doit d’être réciproque.
Transparence : les devis, plan de traitements, ententes financières et tout autre questionnement ne restent jamais sans réponses, ils font l’objet d’un entretien avec une assistante ou avec moi si la question concerne un point trop technique.
Respect de l’environnement : incontournable, nous essayons de réduire au maximum les petits rendez-vous, de bannir le plastique dès que possible, de travailler avec des collaborateurs locaux et de qualité qu’ils soient maitres artisans prothésistes (Laboratoire Proquin et Chauveau à Angers, Bongert en Vendée) ou fournisseur (APIDENT aux Ponts de Cé, Nobel Biocare en Suède).
Respect mutuel : nous faisons de notre mieux dans un environnement anxiogène pour beaucoup de patients (donc pour les soignants aussi), dans un contexte d’absence ou de mauvais remboursement (par des organismes d’assurance maladie et des complémentaires santé sensés être contributeurs majoritaires) en l’occurence des soins parodontaux et des implants (malgré leurs bienfaits scientifiquement reconnus) et du manque de personnel médical.
Un peu gris le tableau pour finir ? Obligeons-nous à être indulgents, à nous comprendre mutuellement et surtout à toujours garder notre bonne humeur ; cette philosophie est notre cap, notre fil conducteur journalier ; il nous engage réciproquement pour passer, osons le dire, de bons moments ensemble !
